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Las presentes condiciones generales regulan la contratación de los servicios ofertados en la web iukanet.com, por lo que el usuario, en el momento en que completa el proceso de registro y contrata algún servicio por medio de esta página web, acepta y se somete expresamente a las cláusulas especificadas a continuación.

PARTES CONTRATANTES

IUKANET SERVEIS S.L., con domicilio en la C/ del Mig, 37 de Sedaví, 46910 en Valencia (España) y con CIF nº B98600646 e inscrita en el Registro Mercantil de Valencia tomo 9.751, libro 7.33, folio 43, sección 8, hoja V-158.075, inscripción 1ª con fecha 19/02/2014, en adelante IUKANET.

El CLIENTE, a través de los formularios de contratación dónde nos facilita sus datos personales para proceder a la contratación del servicio escogido. EL CLIENTE manifiesta que los datos consignados son ciertos, veraces, vigentes y que los facilita por sí mismo, y que no es menor de edad.

EL CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “COMPLETAR PEDIDO” correspondiente indicado en nuestra página web y que se perfeccionará con el pago del servicio.

EL CLIENTE acepta expresamente que el servicio de Registro de Dominios se ejecute inmediatamente después de pulsar el botón “COMPLETAR PEDIDO” y por tanto, dentro del periodo de desistimiento. Esta aceptación implica, de acuerdo con el artículo 103 punto a) del RDL 1/2007, que el derecho de desistimiento no será aplicable a la contratación de este servicio.

Una vez aceptado el presente contrato electrónico, EL CLIENTE tendrá permanentemente acceso al mismo, accediendo a la información legal de nuestra página web.

CLÁUSULAS

PRIMERA.- Definiciones:

  • IUKANET: empresa debidamente constituida, dedicada a la prestación de servicios telemáticos, especializada básicamente en el alojamiento de páginas web y registro de nombres de dominios, y que cumple con todas las exigencias legales necesarias para llevar a cabo la actividad objeto del presente contrato.
  • Cliente: toda aquella persona física o jurídica que contrata algunos de los servicios de IUKANET, gratuitos u onerosos. Se entiende por cliente a efectos legales a aquellos registrados como tal en IUKANET y que abonen las correspondientes facturas.
  • Contrato: Son las condiciones generales de contratación recogidas en este documento, que regulan los servicios ofertados por IUKANET ofrecidos en la presente página web.
  • Nombre de dominio: conjunto de caracteres que identifica un sitio de la red internet con una dirección IP.
  • IP (Internet Protocol): conjunto de reglas que regulan la transmisión de datos a través de la red.
  • Servicios: Servicios ofrecidos en la presente página web por IUKANET.
  • Hospedaje, alojamiento, hosting: Espacio compartido en los servidores gestionados por IUKANET donde se encuentra ubicado el nombre de dominio del cliente al que se le gestionan los recursos y aplicaciones propios de los servicios que ofrece IUKANET y que se recogen en el presente contrato.
  • Servidores: Dispositivos informáticos donde se hospedan y almacenan los datos, e información que gestiona el CLIENTE a través de su página web por medio del servicio de hosting ofrecido por IUKANET.
  • Hospedaje compartido: Los servicios de hospedaje descritos en este contrato se ofrecen mediante el sistema de alojamiento compartido en los servidores de IUKANET, es decir, diversas páginas web de distintos clientes son alojados en un mismo servidor.
  • Housing Web: Modalidad de alojamiento web que consiste en que el CLIENTE nos facilite un servidor, que compartirá espacio físico con otros servidores. EL CLIENTE no tinee acceso físico al servidor, y deberá configurarlo de manera remota.
  • Recursos y Aplicaciones: Características técnicas y de programación informática que permiten gestionar los distintos servicios que el CLIENTE contrate.
  • Usuario y contraseña: Sistemas de identificación y autenticación del CLIENTE, para el acceso a los servicios contratados de forma segura, fiable.
  • Revendedor: Persona física o jurídica que subcontrata los servicios de IUKANET en su nombre, pero para la prestación de servicios a terceros (hospedaje, registro de dominios, informáticos, etc).
  • Registry: Entidad pública o privada, autorizada por la ICANN que gestiona y mantiene la Base de datos correspondiente a cada nombre de dominio de primer nivel (Top Level Domain).
  • Registrador (Registrar): Autoridades u Organismos registrantes, nacional o internacional, pública o privada, autorizadas por ICANN par ala gestión de nombres de dominio,  y para su publicación, por medio del whois.
  • Whois: Registro público en internet que nos facilita información sobre la titularidad, datos de contacto y disponibilidad de un nombre de dominio o una dirección IP.
  • ES-NIC: Entidad que gestiona el registro de dominios .es a través de los agentes registradores acreditados.
  • Titular/registrante: Persona física o jurídica titular de un nombre de dominio y que adquiere el derecho a su utilización, a efectos de direccionamiento en el sistema de nombres de dominio de internet durante el periodo determinado por el Registrador Competente.
  • DNS (Domain Name System/Server): Sistema de computadoras que se encarga de convertir (resolver) las direcciones electrónicas de internet en la dirección IP correspondiente y viceversa.
  • ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers): Organización sin ánimo de lucro que opera a nivel internacional, responsable de asignar espacio de direcciones numéricas de protocolo de internet (IP), identificadores de protocolo y de las funciones de gestión (o administración) del sistema de nombres de dominio de primer nivel genéricos (gTLD) y de códigos de países (ccTLD), así como de la administración del sistema de servidores raíz.
  • UDPP: Son las siglas en inglés de “Uniform Domain Name Dispote Resolution Policy” que significa Política Uniforme de Resolución de Conflictos de Nombres de Dominio, promovida por el ICANN.

SEGUNDA.- Objeto y descripción de los servicios

El presente contrato regula la contratación y aceptación por parte del CLIENTE del servicio o servicios ofrecidos en esta web por IUKANET y elegidos por el CLIENTE. Todos los servicios y características de los mismos objeto del presente contrato están especificados en la web de IUKANET.

El presente acuerdo será de aplicación a los servicios ofertados en cada momento (presentes y futuros) por IUKANET en su página web.

a. Hosting y housing: En la página web y en el anexo al presente contrato se describen los diferentes servicios de hospedaje que ponemos a su disposición. El CLIENTE debe elegir la opción que considere correcta, siempre teniendo en cuenta la capacidad y recursos que necesite para desarrollar sus actividades (servidores individuales o compartidos).

b. Registro de dominios:

  • IUKANET actua como proveedor de servicios de registro y de intermediario entre los registradores autorizados y el CLIENTE, que acepta someterse a los procedimientos de inscripción establecidos por los organismos acreditados. así como de todas las normas y condiciones vigentes impuestos por todas las organizaciones reguladoras de nombres de dominio en internet.
  • La solicitud de los nombres de dominio depende del cliente, que estará supeditado a su disponibilidad y al cumplimiento de las condiciones impuestas en el presente contrato, y a las Normas y Condiciones impuestas por las entidades autorizadas de registros nacionales e internacionales.
  • Toda la intermediación ante los organismos competentes en materia de dominios será gestionada por IUKANET. No obstante, la no concesión o no renovación del dominio solicitado no depende de IUKANET, sino del registrador competente. En consecuencia, IUKANET, no será responsable de no concesión o no renovación del nombre de dominio por causas imputables al Registrador Competente.
  • IUKANET dispone de un servicio de búsqueda de nombres de dominio. No obstante, el resultado es meramente informativo y no depende de nuestra empresa, por lo que quedamos totalmente exonerados por los resultados de las búsquedas que pueda realizar el CLIENTE.
  • La transferencia de dominios de otro registrador a IUKANET se regirán por las siguientes condiciones:
  • – Toda tramitación corre por cuenta del CLIENTE ante los organismos autorizados correspondientes.
  • – La transferencia de dominios y contratación de alojamiento en IUKANET implica la modificación de los DNS, IUKANET comunicará al nuevo CLIENTE en el correo electrónico proporcionado, la documentación acreditativa del cambio.
  • – Toda transferencia de dominios precisa de varias horas para su activación, periodo durante el cual no es posible acceder a nuestros servicios. IUKANET queda exonerada de cualquier retraso por causas imputables al anterior proveedor de dominios, así como el resultado de la transferencia sobre la que IUKANET no tiene ningún control.
  • – La responsabilidad del traslado de los ficheros de otro proveedor a IUKANET será por cuenta exclusiva del CLIENTE.
  • – A efectos legales, le titular registrado de un nombre de dominio es el legítimo propietario del mismo. En consecuencia, en los supuestos en que el titular registrado y el usuario/titular no coincidan y formulen peticiones simultáneas distintas de cualquier tipo, prevalecerán las realizadas por le titular registrado en nuestra base de datos.
  • – Toda contratación de servicios relacionados con dominios (registros iniciales, transferencias o renovaciones), implican la obligación de no cambiar de proveedor en un plazo de 60 días.

TERCERA.- Precio y formas de pago

a. Precio:

  • En contraprestación por los servicios contratados, el CLIENTE acepta pagar a IUKANET las cantidades especificadas en la página web de IUKANET.
  • Los precios no incluyen el 21% del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que se añadirán a los precios especificados en la página web.

b. Forma de pago:

  • El pago debe ser siempre previo a la prestación del servicio, IUKANET no proporcionará el servicio solicitado hasta el momento en que haya recibido el pago del mismo.
  • Por regla general el pago de los servicios será con carácter anual. No obstante, en la página web se indicarán las distintas modalidades de pago y las formas de pago.
  • EL CLIENTE acepta expresamente que la factura derivada de los servicios contratados se le envíe por vía telemática, sin perjuicio de que pueda revocar este consentimiento en cualquier momento y nos solicite, sin coste adicional, una copia en formato papel.

c. Condiciones:

  • IUKANET se reserva el derecho de aplicar el incremento correspondiente al Índice de Precios al Consumo (IPC) del año correspondiente en los supuestos de prórroga automática de los servicios. No obstante, estos incrementos serán previamente notificados al CLIENTE, que podrá renunciar a la prórroga de los mismos.
  • Los precios válidos serán los que se indiquen en cada momento en la página web de IUKANET, que son susceptibles de variación.
  • IUKANET se reserva el derecho de realizar cambios en sus tarifas de precios, que en ningún caso afectarán a los servicios contratados con anterioridad al cambio de tarifas. Todas modificación de precios será previamente notificada al CLIENTE, que podrá renunciar a la continuidad del servicio sin que ello genere indemnización alguna para ambas partes.
  • IUKANET se reserva el derecho de cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, por cualquier incumplimiento en materia de cobro, independientemente de que no sea imputables al CLIENTE, de los servicios, independientemente del tipo de servicio, cuantía y modalidad de pago. IUKANET antes de la cancelación de los servicios rpestados comunicará esta circunstancia al CLIENTE a efectos de que tome las medidas necesarias ante la cancelación del servicio (copias de seguridad, etc). IUKANET queda exonerada por caulquier consecuencia derivada de la cancelación de los servicios consecuencia del impago de los mismos.
  • Los gastos derivados por la devolución de recibos bancarios serán por cuenta del CLIENTE, condición indispensable para la reanudación de los servicios en los supuestos de cancelación temporal de los mismos.
  • En el supuesto en que IUKANET reciba dos o más solicitudes de registro del mismo nombre de dominio, se gestionará prioritariamente el pedido del CLIENTE que haya efectuado primero el pago, independientemente de la fecha de solicitud del nombre de dominio.

CUARTA.- Inicio, duración, renovaciones, cambio de planes y modificaciones

a. Inicio: El presente contrato se perfeccionará cuando IUKANET reciba el pago del servicio seleccionado por el CLIENTE, momento en que iniciará la prestación del servicio solicitado. En algunos servicios (registro de dominios) el inicio de la prestación se puede demorar hasta 24 horas después del pago.

b. Duración: El contrato tendrá la duración indicada en la descripción del servicio contratado en la web.

c. Todos los registros de nombres de dominio tienen una duración inicial de un año desde el momento en que se procesa satisfactoriamente la petición de registro, y el proceso de registro queda completado.

d. Renovación: Salvo acuerdo expreso entre las partes, el presente contrato se renovará automáticamente por idénticos períodos a los contratados, salvo que el CLIENTE manifieste lo contrario comunicándolo a IUKANET como mínimo 30 días antes de su finalización. Toda renovación se regirá bajo las condiciones especificadas en la cláusula TERCERA del presente contrato.

La no renovación de los nombres de dominio por el CLIENTE, finalizadas las fases transitorias de liberación, el dominio quedará libre pudiendo ser registrado por cualquier tercero. IUKANET queda exonerado de cualquier responsabilidad por esta circunstancia.

e. Cambio de planes: Los cambios de planes se regirán según los precios y condiciones estipulados en ese momento en la página web. Los cambios a planes inferiores de los contratados, no darán derecho a la devolución de las cantidades abonadas por el servicio de superior características contratadas, al suponer una rescisión unilateral anticipada del servicio contratado con anterioridad.

f. Cancelaciones: Las cancelaciones anticipadas no tendrán derecho a la devolución por el importe abonado. EL CLIENTE es el único responsable respecto a los contenidos hospedados en los servidores de IUKANET, siendo el único responsable de la pérdida de información producto de la cancelación de los servicios solicitados a IUKANET.

g. Las cancelacione spor cambio de proveedor de servicios de alojamiento de datos no obligan a IUKANET a realizar gratuitamente la migración de datos al nuevo proveedor, siendo ésta responsabilidad del CLIENTE.

h. Toda renovación, cambio de plan y cancelación solamente podrá ser realizada por el CLIENTE o representante legal. No se atenderán cambios realizados por titulares de dominio o similares si no constan como CLIENTES de IUKANET, independientemente de que el hospedaje se base en un dominio de su titularidad.

i. Modificaciones:

  • IUKANET podrá modificar unilateralmente las características y condiciones de sus servicios con el objetivo de mejorarlas y que representen un beneficio para el CLIENTE. En caso de que una minoría se considere perjudicada, prevalecerá el beneficio al mayor número de CLIENTES conforme con las modificaciones. No obstante, toda modificación será comunicada al CLIENTE que podrá optar por la rescisión del contrato a partir de ese momento, si no estuviera de acuerdo con los cambios que se van a efectuar. La no comunicación del desacuerdo indicará la la aceptación del mismo pasados 15 días desde la ejecución de las modificaciones.
  • IUKANET entiende que la mera publicación en nuestra página web de las modificaciones que afecten a los servicios contratados implica la notificación de los mismos al CLIENTE. No obstante, en la medida de los posible IUKANET intentará notificar individualmente a sus clientes las modificaciones realizadas.

QUINTA.- Obligaciones de IUKANET

a. Prestar los servicios contratados con la máxima diligencia, cumpliendo las condiciones que se recogen en el presente documento y en la web de IUKANET.

b. Cuidar del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, para ello dispone de un equipo técnico e informático adecuado.

c. Facilitar al CLIENTE toda la información necesaria para el desarrollo del hospedaje de la página web contratado.

d. Cumplir con las obligaciones derivadas de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico:

  • Deber de colaboración con los organismos competentes, suspendiendo los servicios contratados cuando sea instado por un organismo judicial o administrativo competente.
  • Poner en conocimiento de las autoridades competentes cualquier acto ilícito que detecte.
  • Conservar los datos relativos a las comunicaciones electrónicas y a las redes públicas de comunicaciones durante 12 meses que permitan detectar el origen de los datos alojados y en el momento en que se inició la prestación del servicio, así como los datos necesarios para facilitar la localización del terminal informático utilizado por el usuario para transmitir la información.

e. Atender a las solicitudes de sus CLIENTES, considerados como tal los definidos en la cláusula primera del presente contrato.

f. No facilitar información ni traspasos de información a terceros que no sean los CLIENTES independientemente de que sean titulares de los dominios o que nos comuniquen la propiedad del contenido alojado en los servidores. En esos casos, se deberá aportar la correspondiente solicitud judicial que nos autorice al traspaso de información.

g. Cumplir con todas las obligaciones dimanantes del presente contrato.

SEXTA.- Obligaciones del CLIENTE.

a. Cumplir con todas las obligaciones derivadas del presente contrato de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes o infringir derechos de terceras personas.

b. Disponer de los requisitos técnicos necesarios para la prestación de servicios contratados, así como cuando se requiera, disponer de nombre de dominio que deberá estar alojado en los servidores de IUKANET, así como mantener adecuadamente los dispositivos informáticos necesarios para garantizar un uso eficiente del servicio prestado.

c. Responsabilizarse de la custodia de la información contenida en los servidores de IUKANET realizando regularmente las copias de seguridad necesarias con el fin de reponerlos si fuese necesario.

d. No sobrepasar el tamaño de las transferencias contratadas. IUKANET, si detecta un uso abusivo que implica una ralentización o un deficiente funcionamiento del servidor, de manera que perjudique a terceros que comparten dicho servidor, tendrá la potestad de interrumpir el servicio contratado con el CLIENTE de manera temporal, y si el CLIENTE no soluciona el problema, de manera total, siempre previa advertencia al cliente para que tome las medidas oportunas a efectos de evitar pérdidas de información.

e. Hacer buen uso de las conexiones, comprometiéndose a evitar cualquier tipo de acción que pueda dañar los sistemas, equipos o servicios accesibles directa o indirectamente por IUKANET.

f. Toda persona física o jurídica, revendedor de servicios de IUKANET o no, que contrate un servicio de IUKANET en nombre de terceros, tiene la obligación de poner su conocimiento de éstos cuales son sus derechos y obligaciones respecto al servicio contratado, quedando asimismo obligado al cumplimiento de cada una de las obligaciones legales que le afecten, en especial las relativas a la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal y Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. IUKANET queda exonerada de cualquier responsabilidad derivada de la relación comercial entre el revendedor y su cliente.

g. Responsabilizarse del contenido de su página web y correo electrónico, siendo el CLIENTE el único responsable de las reclamaciones de terceros respecto a su página web y correo electrónico, quedando IUKANET exonerada de cualquier responsabilidad.

h. Cumplir con todas las obligaciones legales resultantes de la utilización de su página web y correo electrónico, así como indemnizar a IUKANET por los gastos que tuviera consecuencia de cualquier imputación cuya responsabilidad fuera atribuible al CLIENTE, incluidos los honorarios y gastos de los abogados, incluso en el supuesto de una resolución judicial no definitiva.

i. No acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores de IUKANET.

j. Utilizar, conservar y proteger debidamente el nombre de usuario y contraseña de acceso a nuestro panel de control, siendo de su exclusiva responsabilidad.

k. En los servicios de alojamiento, disponer de un nombre de dominio o subdominio del cual el CLIENTE debe ser titular o tener autorización para su uso.

l. Si el CLIENTE registra un nombre de dominio que no se corresponde con el titular real del mismo, deberá contar con el consentimiento del legítimo de éste para su registro, y deberá informarle de las condiciones establecidas en el presente contrato, siendo el CLIENTE el responsable de las consecuencias por su incumplimiento, y de cualquier acción o reclamación por parte del usuario/titular, quedando IUKANET exonerada de toda responsabilidad.

m. El CLIENTE reconoce expresamente su responsabilidad respecto a la elección del nombre de dominio, su mantenimiento y de que el registro se efectúa con fines legales.

SÉPTIMA. Confidencialidad y Protección de datos personales

a. Confidencialidad:

Toda la información derivada de la prestación de algún servicio objeto del presente contrato alojado en los servidores de IUKANET tiene el carácter de confidencial y no podrá ser revelada a terceros salvo solicitud expresa de organismos judiciales y administrativos autorizados, o que ésta tenga la consideración de pública.

b. Protección de datos personales:

IUKANET SERVEIS SL, de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 reguladora de la Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y Real Decreto 1720/2007 de desarrollo de la LOPD, le informa que todos los datos de carácter personal suministrados par ala celebración del presente contrato y los derivados de la relación contractual, serán tratados con la máxima confidencialidad, y que los incorporará a un fichero denominado “GESTION” debidamente inscrito en el Registro de la Agencia de Protección de Datos, con la finalidad de proporcionarle los servicios contratados, facturarles e informarle de las novedades comerciales de la empresa, remitirle nuestras noticias y revistas informativas, eventos, concursos, y cualquier información que consideremos que pueda ser de su interés y esté relacionada con nuestros servicios, inclusive por medios electrónicos. En cualquier momento puede oponerse a cualquiera de nuestros envíos comerciales o informativos, así como acceder, rectificar y cancelar sus datos personales dirigiéndose al Responsable de Protección de Datos, C/ del Mig, 10 – 1, 46910 Sedaví (Valencia) adjuntando copia de su DNI o pasaporte.

Ambas partes se exoneran de cualquier responsabilidad derivada del incumplimiento de una de las partes respecto a la normativa española en materia de protección de datos personales, relacionado con la ejecución del presente contrato.

Con carácter general, queda absolutamente prohibido facilitar datos personales a los menores de 14 años sin el consentimiento de padres o tutores legales.

El CLIENTE queda informado y acepta que toda solicitud para le registro, renovación o traslado de nombres de dominio, cambios de DNS, cambios de titularidad y otros datos, cambio de registrador y cualesquiera otros cambios en relación a los nombres de dominio, llevan obligatoriamente aparejadas la comunicación de los datos de registro del cliente o titular (nombre de cliente, dirección postal, dirección de correo electrónico, fax, número de teléfono, contacto técnico, contacto administrativo) a los órganos competentes para su procesamiento y publicación en el WHOIS, registro mundial público de información de los titulares de los dominios, o en su caso en los registros nacionales para los dominios territoriales.

Asimismo, algunos registradores de dominios se encuentran ubicados en países que no han sido declarados como país con un nivel adecuado de protección de datos, tales como Estados Unidos, por lo que el cliente y/o titular autoriza expresamente la transferencia internacional de sus datos a estos países, necesarios para la ejecución del presente contrato.

Teniendo en cuenta que la prestación de los servicios de IUKANET puede implicar la posibilidad de acceso a los ficheros de tratamiento de datos responsabilidad del CLIENTE, IUKANET actuará respecto a estos en condición de encargado de tratamiento según lo estipulado en el artículo 12 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos y artículos 20, 21, y 22 del Real Decreto 1720/2007, y en consecuencia, se compromete a:

  1. Cumplir con todas las obligaciones derivadas de la LOPD y el Real Decreto 1720/2007.
  2. Tratar los datos personales únicamente conforme con la finalidad e instrucciones de los responsables de los ficheros, y durante la vigencia del presente acuerdo.
  3. A no aplicar o utilizara los datos personales suministrados con fin distinto al que figura en el presente contrato, ni los comunicará ni siquiera para su conservación, a otras personas, excepto para la subcontratación de los mismos con nuestros proveedores de DATACENTER, o en su caso informáticos. Toda otra subcontratación requerirá la autorización del responsable.
  4. Adoptar las medidas de índole técnica y organizativa que le correspondan para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados. Para ello aplicará todas las medidas de seguridad de nivel básico exigidas en el Real Decreto 1720/2007. Si los datos suministrados por el cliente corresponden a niveles de seguridad medios o altos, el CLIENTE deberá comunicarlo expresamente a IUKANET por medio de un correo electrónico, con el fin de que IUKANET analice la viabilidad de la adopción de las medidas de seguridad correspondientes. IUKANET se reserva el derecho de no admitir el suministro de datos de niveles superiores al básico.
  5. Finalizada la prestación, los datos personales deberán ser destruidos o devueltos al responsable de los ficheros.
  6. Todos los datos personales suministrados tienen el carácter de confidencial, IUKANET deberá comunicar y hacer cumplir a sus empleados las obligaciones establecidas en el presente contrato y, en concreto, las relativas al deber de secreto y seguridad.
  7. El encargado de tratamiento comunicará al responsable de los ficheros, cualquier solicitud de acceso, rectificación, cancelación y oposición que reciba en los plazos y formas previstas en la Ley.
  8. En el supuesto de que el encargado del tratamiento incumpla alguno de los requisitos y estipulaciones pactadas en el presente contrato y destine los datos a otra finalidad o los comunique, será considerado responsable del tratamiento, y responderá de las infracciones en que hubiera incurrido personalmente, exonerando de toda responsabilidad al responsable de los ficheros.

OCTAVA.- Propiedad intelectual

IUKANET es el titular de todos los derechos de Propiedad intelectual, propios o de terceros, legalmente adquiridos, sobre el software, manuales operativos, documentación asociada, procedimientos y cualquier otro derecho relacionado con los servicios contratados, suministrados o puestos a disposición del CLIENTE. Éste no adquiere ningún derecho, salvo los derechos y licencias imprescindibles para el cumplimiento del presente acuerdo y únicamente durante la vigencia del mismo.

EL CLIENTE es responsable de qu ele registro y uso del nombre de dominio concedido no vulnere ni afecte los derechos de propiedad intelectual e industrial de terceros, y asume cualquier responsabilidad por los problemas que pudiesen derivar respecto a los derechos de utili<ación del nombre de dominio registrado.

NOVENA.- Limitaciones de responsabilidad

a. Leer y aceptar las condiciones generales de uso y política de privacidad de la presente web.

b. IUKANET no puede garantizar la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de internet, averias en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. EL CLIENTE acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a IUKANET cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores, y uso del servicio contratado. No obstante , el CLIENTE peude reclamar a IUKANET, la devolución del dinero abonado correspondiente al periodo en que el servicio esté interrumpido o no funcione correctamente , siempre y cuando la interrupción supere las 24 horas.

c. IUKANET queda exonerada de cualquier responsabilidad por problemas técnicos imputables a terceros, en los servicios de hospedaje se realizan en régimen compartido con otras páginas web, IUKANET recomienda al CLIENTE que si para el funcionamiento de su actividad o negocio es de suma importancia el servicio de alojamiento, contrate un servicio de servidores dedicados que le garantice mayor seguridad. Le recordamos que IUKANET está exonerada de cualquier responsabilidad por la pérdida de datos, interrupción de actividades comerciales o económicas.

d. IUKANET queda exonerada de cualquier responsabilidad respecto al rendimiento de los equipos informáticos del CLIENTE.

e. IUKANET no se responsabilizará de la pérdida de datos, cualquiera que sea su origen, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al CLIENTE, quedando exonerada de cualquier responsabilidad.

f. IUKANET no se responsabiliza de la pérdida o borrado de los datos de sus servidores, siendo responsabilidad exclusiva del CLIENTE la realización de sus correspondientes copias de seguridad.

g. EL CLIENTE asume toda la responsabilidad derivada del uso de la página web y correo electrónico hospedados en los servidores de IUKANET, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre la página web se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, obligándose el CLIENTE a mantener indemne a IUKANET por cualesquiera reclamaciones derivadas directa o indirectamente de tales hechos.

h. EL CLIENTE es el único responsable del uso, custodia y confidencialidad del nombre de usuario y contraseña de acceso a nuestro panel de control.

i. IUKANET no se responsabiliza de las siguientes circunstancias:

  • De los contenidos de la página web y correo electrónico del CLIENTE alojados en los servidores de IUKANET
  • De los posibles errores provocados por los proveedores de acceso a internet
  • De infección por virus en los equipos del CLIENTE, que debe proteger por si mismo
  • De la pérdida o borrado de datos
  • De actos de piratería informática en el servicio proporcionado al CLIENTE, a pesar de que IUKANET cuenta con las medidas razonables para evitarlos
  • Del deterioro, mal funcionamiento, o mal uso de los equipos y aplicaciones informáticas del CLIENTE

j. IUKANET, y cualquier persona de su organización, queda exonerada de cualquier responsabilidad exclusivamente imputable al CLIENTE, o derivada de cualquier reclamación, incluido el pago de honorarios a abogados, por las demandas y reclamaciones originadas por terceros por el incumplimiento por parte del CLIENTE, o cualquier otra reclamación por el incumplimiento de la legislación vigente.

k. Responsabilidades específicas del registro de dominios:

  • IUKANET responderá a efectos legales, ante los titulares de los nombres de dominio registrados, con independencia de que el usuario del mismo corresponda a otra persona o empresa.
  • IUKANET queda eximida de cualquier responsabilidad derivada de posibles fallos en la tramitación del nombre de dominio.
  • IUKANET no podrá mediar ni responsabilizarse en los supuestos de disputas que el nombre de dominio solicitado pueda deparar en un futuro.
  • IUKANET en ningún caso asumirá una mayor responsabilidad económica que exceda de los importes abonados del dominio contratado.
  • EL CLIENTE es el único responsable de mantener operativos los datos de contacto. IUKANET no asume ninguna responsabilidad que pudiera derivarse por esta circunstancia, incluso la pérdida del dominio.
  • Cuando el titular del registro no se corresponda con el del usuario/titular del mismo, deberá contar con le consentimiento del legítimo usuario/titular para su registro, y deberá informarle de las condiciones establecidas en el presente contrato, siendo el usuario registrador responsable de las consecuencias por su incumplimiento, y de cualquier acción o reclamación por parte del usuario/titular, quedando IUKANET exonerada de toda responsabilidad.
  • El CLIENTE acepta cumplir las normas, reglamentos, políticas de uso, arbitrajes y de resolución de disputas relacionadas con las comunicaciones en internet, controladas y aprobadas por los organismos competentes (ICANN).

DÉCIMA.- Comunicaciones con el CLIENTE y Servicio de atención

Cualquier notificación entre las partes se realizará por medio del correo electrónico. En consecuencia, el CLIENTE es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de IUKANET cualquier modificación sobre sus datos, quedando IUKANET exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.

En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios a la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, que prohibe el envío de comunicaciones comerciales a través del correo electrónico que previamente no hayan sido autorizadas expresamente por los destinatarios de las mismas, le informamos de que mediante la aceptación de las presentes condiciones de contratación, nos autoriza expresamente a remitirle nuestros envíos comerciales, publicitarios, informativos o promocionales por medio de correo electrónico a la dirección de email que nos facilite, siempre con carácter revocable.

IUKANET pone a disposición un servicio de atención al cliente mediante diversas líneas telefónicas y una extranet por medio de su página web, para que el CLIENTE pueda solicitar cualquier aclaración, duda, información o queja respecto a nuestros servicios.

DECIMOPRIMERA.- Resolución del contrato

Este contrato se extinguirá por las causas generales establecidas en la legislación española, y por el incumplimiento de las obligaciones dimanantes del presente acuerdo.

La resolución anticipada del presente contrato por causas imputables al CLIENTE dará lugar a la cancelación de los servicios contratados, sin que dicha resolución y sus consecuencias generen ningún derecho de indemnización a favor del CLIENTE. Asimismo, no implicará el incumplimiento de los compromisos y obligaciones asumidos con anterioridad a la cancelación.

DECIMOSEGUNDA.- Servicios de hosting y housing

El CLIENTE tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a IUKANET SERVEIS SL, C/del Mig, 10 – 1, 46910 Sedaví, Valencia (España); email: clientes@iukanet.com; su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo una carta enviada por correo postal o electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que encontrará en el ANEXO 3 a este documento aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa la ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

De acuerdo con el artículo 103 punto a) de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Real Decreto Legislativo 1/2007, el servicio de Registro de dominios, quedará exceptuado del Derecho de Desistimiento si su ejecución se ha completado totalmente en el momento de la notificación, por haber sido aceptado por parte del cliente su ejecución dentro del periodo de desistimiento.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario, en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del desembolso.

Servicio de registro de dominios

Teniendo en cuenta de que el servicio de registro de dominios se ejecuta en el mismo momento de “COMPLETAR PEDIDO” el presente contrato y por tanto, dentro del período de desistimiento, este servicio implica, de acuerdo con el artículo 103 punto a) del RDL 1/2007, que el derecho de desistimiento no será aplicable a la contratación de este servicio.

DECIMOTERCERA.- Compromiso, aceptación y validez del contrato

EL CLIENTE reconoce que ha entendido toda la información respecto a los servicios ofrecidos en nuestra página web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato y por tanto, las acepta íntegra y expresamente.

EL CLIENTE es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “COMPLETAR PEDIDO” correspondiente indicado en nuestra página web y que se perfeccionará con el pago del servicio.

DECIMOCUARTA.- Ley aplicable y resolución de conflictos

El presente contrato tiene carácter mercantil y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas. En el caso de que se produzca caulquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del contrato que no sea solucionada de mutuo acuerdo, ambas partes podrán optar por acudir, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales competentes en cada caso, así como optar, siempre de mutuo acuerdo, en su lugar, por la vía del arbitraje.

Para la resolución de conflictos relativos al registro y titularidad de un nombre de dominio, será de aplicación la normativa de la ICANN y del registrador competente, así como acepta el compromiso a atender y aceptar cualquier requerimiento de arbitraje, en relación al registro de un nombre de dominio y a sometimiento a toda la normativa aprobada por el ICANN.

ATENCIÓN: Las presentes Condiciones Generales de Contratación han sido confeccionadas con fecha 14/08/2014. Cualquier modificación futura de las mismas no afectará a los servicios contratados con anterioridad al cambio de condiciones, a excepción de las modificaciones estipuladas en la cláusula quinta del presente acuerdo.

Para cualquier cuestión respecto a las Condiciones Generales de Contratación de nuestros productos y servicios ofrecidos en nuestra página web, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección y teléfono arriba indicados, o con Lant Abogados en el correo electrónico info@lant-abogados.com

ANEXO SERVICIOS

1. Condiciones particulares del registro de dominios:

a. IUKANET actua como proveedor de servicios de registro y de intermediario entre los registradores autorizados y EL CLIENTE, que acepta someterse a los procedimientos de inscripción establecidos por los organismos acreditados, así como de todas las normas y condiciones vigentes impuestos por todas las organizaciones reguladoras de nombres de dominio en internet.

b. La solicitud de los nombres de dominio depende del CLIENTE, que estará supeditado a su disponibilidad y al cumplimiento de las condiciones impuestas en el presente contrato, y a las normas y condiciones impuestas por las entidades autorizadas de registros nacionales e internacionales.

c. EL CLIENTE reconoce expresamente su responsabilidad respecto a la elección del nombre de dominio, su mantenimiento y de que el registro se efectúa con fines legales.

d. Toda la intermediación ante los organismos competentes en materia de dominios será gestionada por IUKANET. No obstante, la no concesión o no renovación del dominio solicitado no depende de IUKANET sino del registrador competente. En consecuencia, IUKANET, no será responsable de la no concesión o no renovación del nombre de dominio por causas imputables al Registrador competente.

e. IUKANET dispone de un servicio de búsqueda de nombres de dominio. No obstante, el resultado es meramente informativo y no depende de nuestra empresa, por lo que quedamos totalmente exonerados por los resultados de las búsquedas que pueda realizar el CLIENTE.

f. Las transferencias de dominios de otro registrador a IUKANET se regirán por las siguientes condiciones:

  • Toda tramitación corre por cuenta del CLIENTE ante los organismos autorizados correspondientes.
  • La transferencia de dominios y contratación de alojamiento en IUKANET implica la modificación de los DNS, IUKANET comunicará al nuevo CLIENTE en el correo electrónico proporcionado, la documentación acreditativa del cambio.
  • Toda transferencia de dominios precisa de varias horas para su activación, periodo durante el cual no es posible acceder a nuestros servicios, IUKANET queda exonerada por cualquier retraso por causas imputables al anterior proveedor de dominios, así como el resultado de la transferencia sobre la que IUKANET no tiene ningún control.
  • La responsabilidad del traslado de los ficheros de otro proveedor a IUKANET será por cuenta exclusiva del CLIENTE.
  • A efectos legales, el titular registrado de un dominio es el legítimo propietario del mismo. En consecuencia, en los supuestos en que el titular registrado y el usuario/titular no coincidan y formulen peticiones simultáneas distintas de cualquier tipo, prevalecerán las realizadas por el titular registrado en nuestra base de datos.
  • Toda contratación de servicios relacionados con dominios (registros iniciales, transferencias o renovaciones), implican la obligación de no cambiar de proveedor en un plazo de 60 días.

g. En el supuesto de que IUKANET reciba dos o más solicitudes de registro del mismo nombre de dominio, se gestionará prioritariamente el pedido del CLIENTE que haya efectuado primero el pago, independientemente de la fecha de solicitud del nombre de dominio.

h. Todos los registros de nombres de dominio tienen una duración inicial de un año desde el momento en que se procesa satisfactoriamente la petición de registro, y el proceso de registro queda completado.

i. La no renovación de los nombres de dominio por el CLIENTE, finalizadas las fases transitorias de liberación, el dominio quedará libre pudiendo ser registrado por cualquier tercero. IUKANET queda exonerado de cualquier responsabilidad por esta circunstancia.

j. Al vencer la fecha de caducidad de un dominio, si el CLIENTE no ha procedido a la renovación del mismo, entra automáticamente en una fase transitoria de liberación llamada “REDEMPTION PERIOD”, esta fase tiene una duración variable según el registrador. Durante esta fase el CLIENTE podrá renovar el dominio recuperando su disponibilidad previo pago de una tasa adicional que podrá aplicarse dependiendo del tiempo que el dominio haya permanecido caducado. Esta tasa varia en función de cada gTLD pudiendo llegar a los 100€ + IVA. Una vez finalizado el periodo transitorio de liberación, el dominio podrá ser registrado libremente por cualquier tercero o por el propio CLIENTE sin necesidad de pagar dicha tasa.

k. Limitaciones de responsabilidad del registro de dominios:

  • IUKANET responderá a efectos legales, ante los titulares de los nombres de dominio registrados, con independencia de que el usuario del mismo corresponda a otra persona o empresa.
  • IUKANET queda eximida de cualquier responsabilidad derivada de posibles fallos en la tramitación del nombre de dominio.
  • IUKANET no podrá mediar ni responsabilizarse en los supuestos de disputas que el nombre de dominio solicitado pueda deparar en un futuro.
  • IUKANET en ningún caso asumirá una mayor responsabilidad económica que exceda de los importes abonados del dominio contratado.
  • EL CLIENTE es el único responsable de mantener operativos los datos de contacto, IUKANET no asume ninguna responsabilidad que pudiera derivarse por esta circunstancia, incluso la pérdida del dominio.
  • Cuando el titular del registro no se corresponda con el del usuario/titular del mismo, deberá contar con el consentimiento del legítimo usuario/titular para su registro, y deberá informarle de las condiciones establecidas en el presente contrato, siendo el usuario registrador el responsable de las consecuencias por su incumplimiento, y de cualquier acción o reclamación por parte del usuario/titular, quedando IUKANEt exonerada de toda responsabilidad.
  • EL CLIENTE acepta cumplir las normas, reglamentos, políticas de uso, arbitrajes y de resolución de disputas relacionadas con las comunicaciones en internet, controladas y aprobadas por los organismos competentes.

m. Para la resolución de conflictos relativos al registro y titularidad de un nombre de dominio, será de aplicación la normativa de los organismos internacionales y territoriales pertinentes y del registrador competente, así como el CLIENTE acepta el compromiso de atender y aceptar cualquier requerimiento de arbitraje, en relación al registro de un nombre de dominio, y a sometimiento a toda la normativa aprobada por los organismos nacionales e internacionales en materia de registro de dominios.

2. Condiciones particulares del servicio de hosting y housing

  • Queda expresamente prohibido cualquier tipo de envío de correo electrónico no solicitado que pueda tener la consideración de SPAM por medio de los servidores de IUKANET,  que se reserva el derecho a suspender unilateralmente el presente contrato si se detecta cualquier tipo de práctica de spamming, sin que el CLIENTE tenga derecho a reclamación alguna.
  • Esta estrictamente prohibido ejecutar IRC, mIRC etc en nuestros servidores.
  • Los servicios de hosting requieren disponer previamente de los nombres de dominio registrados y redireccionados a dicho servidor, siendo esta tarea obligación del CLIENTE, como administrador mediando la intervención de IUKANET en la gestión o administración del mismo en caso de ser necesario.
  • EL CLIENTE asume toda la responsabilidad derivada del uso y contenidos de su servidor dedicado, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que sobre la página web y su contenido se derive, incluyendo de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, obligándose el CLIENTE a mantener indemne a IUKANET.

A. Compartido

  • No sobrepasar el uso de espacio en disco contratado, quedando prohibido utilizar el plan como almacén de archivos o como cuenta de solo descargas subiendo archivos al plan y enlazándolos desde fuera. IUKANET, si detecta un uso abusivo que implica una ralentización o un deficiente funcionamiento del servidor, de manera que perjudique a terceros que comparten dicho servidor, tendrá la potestad de interrumpir el servicio contratado con el CLIENTE de manera temporal, y si el CLIENTE no soluciona el problema, de manera total, siempre precia advertencia al CLIENTE para que tome las medidas oportunas a efectos de evitar pérdidas de información.
  • IUKANET queda exonerada de cualquier responsabilidad por problemas técnicos imputables a terceros en los servicios de hospedaje se realizan en régimen compartido con otras páginas web. IUKANET recomienda al CLIENTE que si para el funcionamiento de su actividad o negocio es de suma importancia el servicio de alojamiento, contrate un servicio de servidores dedicados que le garantice mayor seguridad. Le recordamos que IUKANET está exonerada de cualquier responsabilidad por la pérdida de datos, interrupción de actividades comerciales o económicas.

B. Dedicado y Virtual

  • Los servicios de hosting dedicado incluye el alojamiento físico del servidor -en caso de ser necesario- en las instalaciones de IUKANET, así como el mantenimiento de las condiciones técnicas requeridas para el correcto funcionamiento del mismo.
  • El uso de los servidores dedicados por parte del CLIENTE se realizan en régimen de alquiler, siendo propiedad de IUKANET.
  • La gestión del servidor será llevada a cabo por parte del CLIENTE, mediando la intervención de IUKANET la administración y aseguración del mismo en caso de ser necesario en aquellos servicios no administrados. IUKANET se encargará de la total gestión del servidor en aquellos servidores administrados.
  • En las modalidades de servidores no administrados, el CLIENTE es el responsable de su exclusiva administración sin intervención de IUKANET y en consecuencia, el CLIENTE certifica disponer de los conocimientos técnicos suficientes para su administración.
  • EL CLIENTE  no puede sobrepasar el tráfico mensual contratado. Los excesos de tráfico serán facturados a razón de 10€ cada 100GB adicionales al mes.
  • EL CLIENTE se compromete a controlar el consumo de transferencia de datos a efectos de evitar su exceso, o en su caso contratar su ampliación.
  • Teniendo en cuenta la tipología de acceso de los servidores dedicados, y que éste es de exclusiva responsabilidad del CLIENTE, IUKANET queda exonerada de cualquier responsabiliad que el CLIENTE pueda ocasionar a terceros a consecuencia del uso de los servidores contratados.
  • Teniendo en cuenta que los servidores virtuales comparten plataforma hardware con servidores virtuales de terceros, el CLIENTE se compromete a utilizaros y/o administrarlos según los estándares técnicos requeridos por IUKANET, para evitar perjuicios a terceros que compartan la plataforma. En el supuesto de que IUKANET detecte un uso abusivo del servicio, se reserva el derecho a suspender, total o parcialmente el servicio, previo aviso al CLIENTE para que tome las medidas oportunas.

C. Housing

  • Los servicios de Housing y Conectividad, consiste en el alojamiento de los equipos informáticos y otros aparatos del CLIENTE en el espacio reservador por IUKANEt en el centro de datos NIXVAL en Valencia.
  • EL CLIENTE debe cumplir con los estándares de almacenamiento. El servicio prestado estará formado por:
  • – Alojamiento: se medirá en número de U (medida estándar del almacenamiento de equipos informáticos para centros de datos).
  • – Capacidad de transferencia: se mediará en Mbps (Megabits por segundo, medida estándar de ancho de banda para conexiones a internet  presentes en centros de datos).
  • EL CLIENTE se responsabiliza de toda la instalación y administración de aplicativos informáticos instalados en su servidor, desde cualquier óptica legal, así como en relación a problemas técnicos en relación a la configuración de los servidores y software instalado.